MirooCRM: il CRM con agente AI.
CRM per agenzie e PMI con qualificazione lead automatica, classificazione per priorità e bozze email follow-up generate dall'AI. Sviluppato da Doozy, usato da Doozy, disponibile per te.
Autrice: Adela Kodra · Aggiornato maggio 2026
Un CRM con AI dal giorno zero.
MirooCRM è un CRM proprietario sviluppato da Doozy per gestire clienti e prospect. La differenza rispetto ai CRM più diffusi (Pipedrive, HubSpot CRM, Salesforce nella versione base) è una sola ma sostanziale: MirooCRM integra un agente AI nell'architettura, costruito su Claude API di Anthropic.
Non è un plugin AI aggiunto a posteriori a un CRM esistente. L'AI è parte del flusso commerciale dal giorno zero: il database lead, il modulo di qualificazione e la gestione del follow-up sono stati progettati intorno all'agente, non viceversa. Questo cambia il modo in cui funziona il prodotto in pratica.
Doozy usa MirooCRM internamente dal 2024. Dal 2025 è disponibile come prodotto SaaS per agenzie e PMI italiane tramite miroocrm.it.
Tre funzionalità concrete.
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Qualificazione automatica
Ogni lead in arrivo (form sul sito, email, integrazioni) viene analizzato dall'agente AI. L'analisi confronta le caratteristiche del lead — settore, dimensione azienda, esigenza, fonte, comportamento — con i criteri ICP configurati. Output: score di qualificazione + motivazione testuale. Il commerciale apre il CRM e ha già una prima lettura di ogni lead.
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Classificazione per priorità
L'agente ordina i lead per priorità operativa in base a tre variabili: urgenza dichiarata o implicita, fit con ICP, valore stimato del progetto. La vista prioritizzata mostra da quale lead iniziare. Prima: triage manuale di una settimana di lead. Dopo: il commerciale lavora dall'alto in basso, la selezione è fatta.
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Bozze email follow-up
Per ogni lead qualificato, l'agente genera una bozza email follow-up personalizzata sul contesto del prospect: settore, esigenza dichiarata, storico interazioni, stadio nel funnel. Il commerciale riceve la bozza, la revisiona, la personalizza, la invia. Human-in-the-loop: l'AI scrive, l'umano decide.
Operativa, non decorativa.
La dashboard MirooCRM mostra la vista prioritizzata dei lead: chi è più caldo, da chi partire, qual è la motivazione che l'AI ha assegnato. Tutto in un'unica schermata, senza cliccare 5 livelli per arrivare al dato che serve.
Le metriche AI sono monitorate in dashboard dedicata: accuracy della qualificazione, throughput delle analisi, costo API per lead processato. Trasparenza tecnica sul comportamento dell'agente.
- Lead pipeline
- Score AI per record
- Bozze pronte
- Metriche AI live
- Anagrafica completa
Laravel + Filament + Claude API.
MirooCRM è costruito su uno stack proprietario Doozy con architettura modulare: il componente AI è sostituibile senza rifare il CRM.
- Backend
Laravel
Framework PHP mantenuto, scelto per stabilità in produzione e velocità di iterazione. Stack Doozy →
- Admin panel
Filament
Admin panel Laravel per gestione operativa interna. Permette modifiche al CRM senza toccare il codice.
- AI
Claude API
Modello AI Anthropic per qualificazione, classificazione e generazione bozze. Architettura modulare, sostituibile.
- Monitoring
Dashboard custom
Tracking accuracy, throughput, costo per lead. Trasparenza tecnica sull'agente in produzione.
Per capire cosa sono gli agenti AI e come Doozy li sviluppa su misura: /ai/agenti-ai/.
Fit onesto.
I casi con maggior fit
- Agenzie web e digital come Doozy stessa: pipeline lead, qualificazione automatica, follow-up efficiente.
- PMI con team commerciale piccolo (1-5 persone) che non ha tempo per triage manuale dei lead.
- Aziende che ricevono lead da fonti diverse (form, email, LinkedIn, referral) e vogliono centralizzarli.
- Team che usano Pipedrive o HubSpot Free ma vogliono AI integrata senza passare a Salesforce Einstein.
Chi probabilmente non è il fit
- Aziende enterprise con 50+ commerciali e processi complessi: servono Salesforce o HubSpot Enterprise.
- Aziende senza un flusso lead digitale strutturato: se i lead arrivano solo da passaparola offline, l'agente AI ha meno dati su cui lavorare.
Doozy usa MirooCRM dal 2024.
Doozy usa MirooCRM dal 2024 per gestire i propri clienti. Ogni funzionalità AI è stata sviluppata e testata prima sul flusso commerciale interno. I prompt dell'agente, i criteri di qualificazione, il monitoring delle metriche e il pattern human-in-the-loop non sono ipotesi teoriche: sono il risultato di iterazioni su lead reali, con commerciali reali.
MirooCRM è il caso interno più citato in tutto doozy.it — nelle pagine del cluster AI, di sviluppo, istituzionali — perché è il caso più credibile: è verificabile, è in produzione, è usato ogni giorno. Ciò che Doozy vende come consulenza AI (/ai/) e sviluppo agenti AI custom (/ai/agenti-ai/) lo applica prima al proprio business.
L'esperienza accumulata su MirooCRM — prompt engineering per qualificazione commerciale, iterazione sul modello, monitoring costi AI, gestione del human-in-the-loop — ritorna direttamente nei progetti AI sviluppati per i clienti.
Tutto su MirooCRM.
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Cos'è MirooCRM e in cosa è diverso da altri CRM?
MirooCRM è un CRM con agente AI integrato nell'architettura, non come plug-in opzionale. A differenza di Pipedrive, HubSpot CRM base o Salesforce standard, dove l'AI è un add-on enterprise a costo aggiuntivo, MirooCRM ha qualificazione lead automatica, classificazione per priorità e generazione bozze email come funzionalità native. È costruito su Laravel, Filament e Claude API, ed è sviluppato e usato internamente da Doozy dal 2024. Disponibile come prodotto SaaS per agenzie e PMI su miroocrm.it.
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Quale AI usa MirooCRM?
MirooCRM usa Claude API di Anthropic come modello AI. La scelta è basata su qualità di ragionamento per task testuali commerciali (qualificazione, classificazione, generazione email), affidabilità in produzione e rapporto qualità-costo per il volume di lead processati quotidianamente. L'architettura è modulare: il componente AI è sostituibile senza rifacimento del CRM, per garantire flessibilità futura. Le metriche AI sono monitorate in dashboard dedicata: accuracy della qualificazione, throughput, costo per lead processato.
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MirooCRM sostituisce il commerciale?
No. MirooCRM segue il pattern human-in-the-loop: l'AI automatizza il triage (qualificazione, classificazione per priorità e bozze email follow-up) per risparmiare tempo al commerciale, ma ogni decisione finale è umana. Il commerciale revisiona le qualificazioni generate dall'agente, personalizza le bozze email prima di inviarle, gestisce la relazione con il prospect. L'AI è un acceleratore che riduce il tempo delle attività a basso valore aggiunto. Il tempo risparmiato va nella relazione con i lead ad alta priorità.
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MirooCRM è disponibile per aziende esterne a Doozy?
Sì. MirooCRM è disponibile come prodotto SaaS per agenzie e PMI italiane. Doozy lo usa internamente dal 2024 e lo offre esternamente dal 2025. Il sito dedicato miroocrm.it include dettagli su funzionalità, piani e processo di onboarding. Se hai esigenze specifiche diverse da MirooCRM — un agente AI per customer service, per analisi documenti, per automazione processi interni — Doozy sviluppa anche soluzioni CRM e agenti AI custom su misura. Per le soluzioni custom: /sviluppo-software-custom/.
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Come funziona l'onboarding su MirooCRM?
L'onboarding si articola in quattro fasi: configurazione dell'ICP (definizione dei criteri di qualificazione lead specifici per la propria azienda, necessari per istruire l'agente AI); importazione dei contatti esistenti da CRM precedente, CSV o integrazione diretta; training iniziale dell'agente AI nelle prime 2-4 settimane di utilizzo reale, con feedback umano sulle qualificazioni per affinare il modello; formazione del team sull'utilizzo della dashboard, sulla lettura delle qualificazioni AI e sul flusso di revisione delle bozze email. Tempi tipici di messa a regime: 2-3 settimane.
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Posso avere un agente AI custom diverso da MirooCRM?
Sì. MirooCRM è il prodotto Doozy per CRM con AI integrata. Se hai esigenze diverse — agente AI per customer service, per analisi e classificazione documenti, per automazione processi operativi interni, per qualificazione su eCommerce — Doozy sviluppa agenti AI custom su misura. Stesso stack (Laravel come backend, Claude API come modello AI), architettura modulare, ownership completa del codice al cliente. La pagina dedicata: /ai/agenti-ai/. Per capire da dove partire con l'AI: /ai/consulenza/.
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Disponibile come SaaS per agenzie e PMI italiane.
Vai a miroocrm.it
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